Czym jest web usability?

Chyba nikogo nie trzeba przekonywać, że ciekawie wykreowana strona internetowa może zdziałać cuda. Przekonać się o tym mogą przede wszystkim firmy, który chciałyby popularyzować swój biznes w sieci, rozpowszechniać informację o oferowanych towarach lub usługach. Wraz z pojawieniem się pierwszych wzmianek o przedsiębiorstwie zyskują nowych klientów oraz zainteresowanie wybranymi obszarami działalności. Okazuje się jednak, że nie zawsze jest to takie proste, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Konsumenci z roku na rok mają coraz większe oczekiwania, wymagając więcej niż dotychczas. Jak zatem zbudować stronę internetową, aby przyciągała uwagę i gwarantowała konwersję (np. zakupy na odległość, lojalni i stali klienci)? Co ma z tym wspólnego – i czym jest – web usability?

Użyteczność strony

Definicji opisujących użyteczność wybranego przedmiotu lub narzędzia jest naprawdę wiele. Bez względu na charakter produktu powinien być prosty w obsłudze, spełniać swoją funkcję bezbłędnie, ułatwiać codzienne życie użytkownika, a jego brak stanowić poważne komplikacje. Opis ten idealnie pasuje również do stron internetowych, które stają się prawdziwym sukcesem jedynie wtedy, gdy wyróżniają się najwyższym stopniem użyteczności.

Oczekiwania internautów

W dzisiejszych czasach każdy internauta, który szuka konkretnych i sprecyzowanych treści, życzy sobie, aby strona była uporządkowana, przejrzysta i łatwa w odbiorze. Chodzi nie tylko o układ graficzny, ale również warstwę merytoryczną. Jeśli obie kwestie uda się doprowadzić do wysokiego poziomu, użytkownik na pewno będzie zadowolony i z satysfakcją wróci do niej w przyszłości.

Smutne realia

Niestety, rzeczywistość zazwyczaj odbiega od wymarzonego ideału. Administratorzy wiedzą czym jest pozycjonowanie stron www, generowanie ruchu oraz czerpanie zysków z akcji marketingowych. Często jednak zapominają, że ogólny bałagan na witrynie spowodowany mnogością banerów, nieintuicyjnym rozmieszczeniem elementów w menu czy różnymi krojami fontów, doprowadza do szału. W efekcie, użytkownik zamiast dokonać konwersji, opuszcza stronę by poszukać przyjaźniejszej.

Ład i harmonia

Nie powinien zatem dziwić fakt, że web usability to absolutne minimum dla tych, którzy liczą na osiągnięcie ambitnych celów. Przyjazdy odbiór, ciekawy desing, nietypowa tematyka i kreatywność to mieszanka wybuchowa, która wróży portalowi świetlaną przyszłość.

Reasumując, użyteczność powinna stanowić fundament, na którym twórca konstruuje stronę internetową. Dzięki niemu jest w stanie stworzyć wzorcowy model witryny i spełnić wygórowane oczekiwania czytelników. Jednocześnie zyska miano rzetelnego i godnego polecenia przedsiębiorcy, profesjonalnego blogera lub mądrego administratora.