Nowy, wygodny plan programów Sat-Film…tylko teoretycznie!

Dziesiątki klientów pojawiły się od samego rana w siedzibie firmy Satfilm. W większości byli to abonenci oburzeni problemami z odbiorem kanałów telewizji cyfrowej. Wszystko z powodu zmian, jakie wprowadzone zostały 12 września. Nowy plan kanałów uporządkować miał tematycznie wszystkie programy w ofercie Satfilmu i na papierze wygląda bardzo dobrze. Niestety, w praktyce zapanował chaos.

Problem polega na tym, iż nie wszystkie telewizory dostosowują się automatycznie do nowego planu programów. Należy wówczas uruchomić strojenie kanałów cyfrowych.

Jeśli po ponownym wystrojeniu telewizora problemy będą nadal występować, należy przywrócić odbiornik do ustawień fabrycznych. Według pracowników Satfilmu rozwiąże to problem. Podobny proces muszą przeprowadzić klienci, którzy korzystają z dekoderów.

Nowy plan kanałów jest wynikiem konsultacji firmy z abonentami. Przedstawiciele firmy zapewniają, że są do dyspozycji klientów, w przypadku jakichkolwiek problemów z dostrojeniem odbiorników pracownicy służą pomocą telefonicznie lub u klienta. Jednocześnie firma prosi o wyrozumiałość, gdyż nie będzie w stanie obsłużyć kilkuset osób dziennie.